Die Fachgewerkschaft für die Beschäftigten der Post, Postbank, Telekom und Call-Center

Schulung Grundlagen des Betriebsverfassungsrechts III

Inhalte der Schulung Grundlagen des Betriebsverfassungsrechts III:

  • Unterrichtungs- und Beratungsrechte
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Unterschiedliche Wahrnehmung
  • Zielorientierte Gesprächsführung
  • Planung und Durchführung von Gesprächen
  • Geeignete Rahmenbedingungen
  • Umgang mit Stresssituationen in Gesprächen
  • Was tun, wenn das Gespräch in eine Sackgasse führt?
  • Wer darf Verhandlungen führen?
  • Verhandlungen mit und in Gruppen
  • Praktische Übungen
Ort Datum
Handeloh 23. - 27. Januar 2023 Anmelden
Neuhof 18. - 22. September 2023 Anmelden
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