Schulung Rhetorik I

Inhalte der Schulung Rhetorik I:

• Unterrichtungs- und Beratungsrechte
• Grundlagen der Kommunikation
• Aktives Zuhören
• Unterschiedliche Wahrnehmung
• Zielorientierte Gesprächsführung
• Planung und Durchführung von Gesprächen
• Geeignete Rahmenbedingungen
• Umgang mit Stresssituationen in Gesprächen
• Was tun, wenn das Gespräch in eine Sackgasse führt?
• Wer darf Verhandlungen führen?
• Verhandlungen mit und in Gruppen
• Praktische Übungen